(شروط وأحكام الشراء) التي تبيع بموجبها شركة Mojo المنتجات (“المنتجات” أو “المنتج”) المدرجة في هذا الموقع (“الموقع الإلكتروني”) في مكان إقامتك. هذه الشروط والأحكام قابلة للتغيير في أي وقت، لذا يجب عليك مراجعتها قبل إجراء أي عملية شراء جديدة. نحن في شركة موجو نحرص على الالتزام بكافة المعايير المتعلقة بالبيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا خلال ساعات العمل الرسمية.

عام:

• طبقاً لقانون حماية المستهلك المصري ووفقاً لمعايير صناعة التجزئة العالمية، لا يجوز استبدال أو استرجاع الملابس الداخلية، المناشف، اللباس الداخلي، البرمودا، أطقم التدفئة الداخلية، المنتجات المتعلقة بملابس السباحة والملابس الداخلية والجوارب وما شابه ذلك. .
• لاعتبارات النظافة، ليس من الممكن تجربة حجم الملابس الداخلية، والمناشف، واللباس الداخلي، والبرمودا، وأجهزة التدفئة الداخلية، والمنتجات المتعلقة بملابس السباحة، والملابس الداخلية، والجوارب وما شابه ذلك.
• تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من اختيار المقاس الصحيح عند شراء منتجات الملابس الداخلية، ولن يكون البائع مسؤولاً عن أي مشكلات في المقاس.
• يجب على العملاء اتباع تعليمات الغسيل المقدمة من البائع لضمان طول عمر المنتج وجودته. البائع غير مسؤول عن أي أخطاء في الغسيل أو التجفيف.
• في حالة قيامنا بتوريد منتجات خاطئة وغير مطابقة لطلبك أو تالفة أو غير صحيحة، فسوف نقدم لك منتجًا بديلاً أو سنعيد لك كامل المبلغ بالطريقة الممكنة والمناسبة، بما في ذلك رسوم التوصيل المدفوعة كخدمة إلى عملية الشراء (إن وجدت) وفي جميع الأحوال يجب عليك إرجاع المنتجات الخاطئة أو التالفة أو العناصر غير الصحيحة إلينا خلال 14 يومًا بحالتها الأصلية، على أن يتم إعادتها في عبوتها وبطاقة التعريف الخاصة بها عند إتمام عملية الشراء، وإرفاقها عن طريق إيصال الشراء الأصلي.
• إذا اخترت تسليم المنتجات إليك، يرجى ملاحظة أن رسوم وأوقات التسليم تختلف حسب نوع المنتجات المطلوبة والخدمات التي اخترتها وعنوان التسليم.
• إذا اخترت خدمة الدفع عند الاستلام، فلا يجوز فتح الطلبات إلا بعد الموافقة والدفع.
• إذا اخترت التوصيل إلى عنوانك ولم يكن هناك أحد متواجد في العنوان المحدد في وقت التسليم، فسوف تقوم شركة التوصيل بالاتصال بك لترتيب وقت توصيل آخر. قد يتم ترك المنتجات لدى أطراف ثالثة (مثل الكونسيرج أو الخادمة) بتصريح صريح منك.

الطلب:

من خلال طلب المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد رغبتك في إبرام عقد معنا لشراء تلك المنتجات بالأسعار الموضحة في التاريخ والوقت الذي قدمت فيه طلبك. يمكنك تقديم طلب لشراء المنتجات التي تختارها على الموقع عن طريق الضغط على زر “تأكيد الطلب” في نهاية عملية إخراج الطلب. أثناء عملية الدفع، سنطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب عليك إكمال جميع المساحات الموضحة أمامها كما هو مطلوب (وهذا يشمل إعطائنا رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني الصحيحين)، وسنرسل بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام وتفاصيل الطلب ورسوم التوصيل، التي تضاف إلى عملية الشراء السعر (إن وجد).

نحن نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات من وقت لآخر، على سبيل المثال خلال الفترات التي يتم فيها الترويج للمنتجات أو إذا تم تسعير المنتجات بشكل غير صحيح. إذا كان السعر الفعلي للمنتجات في وقت طلبك أعلى من السعر المعروض لك، فسنتصل بك للحصول على تعليماتك بشأن العملية قبل قبول الشراء منا. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة وأي ضريبة قيمة مضافة، أو ضريبة السلع والخدمات أو أي ضرائب معمول بها أو رسوم أخرى مماثلة بموجب القانون السائد.

يرجى ملاحظة أن إكمال عملية الشراء عبر الإنترنت أو إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لا يشكل قبولًا لطلبك من قبلنا. سيتم اعتبار طلبك مقبولاً من قبلنا عندما تدفع سعر الشراء بالكامل. يمكنك مراجعة الطلبات المقدمة وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا والنقر على “تسجيل الدخول” في أعلى الصفحة ثم “متابعة طلبك”.

إذا لم نتمكن لأي سبب من الأسباب من توفير المنتجات التي طلبتها، فلن نقوم بمعالجة طلبك وسنقوم بإعلامك. قد يكون هذا بسبب نفاد المنتج من المخزون أو وجود خطأ في السعر. إذا كنت قد دفعت ثمن هذه المنتجات، فسنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل إلى البطاقة التي استخدمتها للشراء في أسرع وقت ممكن بشكل معقول. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في عملية استرداد الأموال الناتج عن أي عمليات مصرفية.

التسليم / الاستلام:

يمكننا فقط معالجة طلبك للتسليم أو الاستلام داخل الدولة التي يُسمح لنا ببيع المنتجات فيها. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تسليم المنتجات إلى عنوانك أم لا. يرجى ملاحظة أن مواعيد ورسوم التوصيل تختلف حسب نوع المنتجات وعنوان التسليم. إذا اخترت خدمة الدفع عند الاستلام، فلا يجوز فتح الطلبات إلا بعد الموافقة والدفع.

سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات إلى عنوانك. إذا لم نتمكن من الالتزام بموعد التسليم/الاستلام، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لتحديد موعد تقدير إضافي. سنخبرك عندما يكون الطلب جاهزًا للاستلام أو التسليم على العنوان، حسب الاقتضاء. إذا اخترت التوصيل إلى عنوانك ولم يكن هناك أحد متواجد في العنوان المحدد في وقت التسليم، فسوف تقوم شركة التوصيل بالاتصال بك لترتيب وقت توصيل آخر. قد يتم ترك المنتجات لدى أطراف ثالثة (مثل الكونسيرج أو الخادمة) بتصريح صريح منك. إذا اخترت عنوان عملك، فيجب عليك كتابة ذلك في الملاحظات، مع التركيز على أيام العطل وساعات العمل.

تنتقل مخاطر المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) إليك عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك. في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد المنتجات التي تطلبها لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل ارتفاع الطلب عن المتوقع). وفي مثل هذه الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكننا لن نكون مسؤولين تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل في التسليم.

لك الحق – خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ الشراء واستلام المنتج، في المطالبة من خلال فريق خدمة العملاء باستبدال المنتج أو استرداد كامل المبلغ لأي منتج غير معيب صناعياً.

يحق لك – خلال ثلاثين يوماً من تاريخ الشراء والاستلام – المطالبة عبر فريق خدمة العملاء باسترداد الأموال، في حال كان المنتج يحمل عيوب صناعية أو معيبة أو تم تسليمه بشكل غير صحيح.

وفي جميع الأحوال، يجب إرجاع أي هدية أو عرض حصلت عليه عند الشراء عند رغبتك في استبدال أو إرجاع المنتجات.

يجب إرجاع المنتجات المستبدلة في عبوتها وبطاقة التعريف الخاصة بها عند إتمام عملية الشراء، مصحوبة بإيصال الشراء الأصلي.

طبقاً لقانون حماية المستهلك المصري ووفقاً لمعايير صناعة التجزئة العالمية، لا يجوز استبدال أو استرجاع الملابس الداخلية، المناشف، اللباس الداخلي، البرمودا، أطقم التدفئة الداخلية، المنتجات المتعلقة بملابس السباحة والملابس الداخلية والجوارب وما شابه ذلك. .

سيتحمل كل واحد منا أي ضريبة مفروضة على المنتجات وفقًا لما ينص عليه القانون.

العروض:

قد نقوم بتقديم عروض ترويجية على الموقع من وقت لآخر وفي مثل هذه الحالات تنطبق شروط وأحكام معينة. قد تكون بعض هذه العروض محدودة المدة وقد لا تكون بعض الطلبات مؤهلة للحصول على هذه العروض إذا لم تقم بإكمالها بالكامل خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يجوز الجمع بين العروض وأي خصومات أو عروض أو كوبونات ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد. نحتفظ بالحق في تعديل العرض أو إنهائه في أي وقت دون إشعار مسبق.

الأحكام والشروط:

تحدد صفحة الشروط والأحكام القانونية هذه الشروط والأحكام التي نبيع بموجبها المنتجات المدرجة على موقع الويب هذا.

معلومات عنا:

هذا الموقع مملوك ومدار من قبل شركة Casaderopa، وهي شركة مسجلة في جمهورية مصر العربية. يشكل شراؤك للمنتجات من موقعنا عقدًا مع Casaderopa في منطقة إقامتك.

شروط وأحكام الموقع:

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تصفحه أو استخدامه أو التسجيل فيه، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام في مجملها. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة ما إذا كان قد تم تحديث الشروط والأحكام الخاصة بنا. أي شروط وأحكام جديدة تكون فعالة عند نشرها على هذا الموقع.

نحن نحتفظ بالحق في:

• تعديل الشروط والأحكام الخاصة بنا
• رفض وصول أي مستخدم إلى موقعنا
• تعليق حسابات المستخدمين
• تعديل أو إيقاف هذا الموقع (بشكل مؤقت أو دائم) دون سابق إنذار
• إلغاء طلبات العميل وفقًا لتقديرنا الخاص

التسجيل:

يمكنك التسجيل كعميل على الموقع الإلكتروني، وكجزء من عملية التسجيل سوف تحتاج إلى اختيار كلمة مرور تتوافق مع سياسة كلمة المرور الخاصة بنا. أنت وحدك المسؤول عن حماية كلمة المرور والحساب الخاص بك. أنت توافق على إخطارنا على الفور إذا كنت تشك في أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك. لجعل تجربة التسوق الخاصة بك أفضل، سنقوم بتخزين بياناتك.

معلوماتك:

ليس لديك أي اعتراض على منحنا حقًا غير محدود وعالمي ودائم وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الملكية ومرخصًا لاستخدام المعلومات أو المواد الشخصية أو غير ذلك، والتي قدمتها لنا على الموقع من خلال التسجيل أو الشراء، من خلال النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل أو من خلال أي رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة على الموقع. وذلك لغرض تشغيل وترويج الموقع (المعلومات). أنت وحدك المسؤول عن المعلومات التي تقدمها.

ملكية:

حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في جميع المواد أو المحتوى أو البرامج المقدمة كجزء من موقعنا، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل معك، محمية بموجب قوانين حقوق النشر وقواعد البيانات الدولية وتظل ممنوحة في جميع الأوقات. لنا، أو لأصحاب الامتياز/المرخصين لدينا.

لا يُسمح لك باستخدام هذه المواد إلا بموافقة كتابية صريحة منا ووفقًا لما يسمح به أصحاب الامتياز/المرخصون لدينا. لا يجوز لك الاقتباس و/أو الاستفادة من الموقع الإلكتروني بالكامل أو جزء منه دون الحصول على موافقة كتابية صريحة منا.

إن أسماء العلامات التجارية والشعارات المشار إليها على موقعنا الإلكتروني وجميع رسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بها مملوكة لنا أو لأصحاب الامتياز/المرخصين لدينا في المناطق التي نعمل فيها.

قد نسمح للعملاء بتقييم المنتجات من خلال تقديم آرائهم حول محتوى المستخدم فيما يتعلق بالمنتجات. في مثل هذه الحالة، يتحمل العملاء وحدهم المسؤولية عن محتوى المستخدم هذا وتضمن أن أي محتوى مستخدم تقدمه دقيق وأنك المؤلف الوحيد له. لا يتعين علينا بالضرورة مراجعة محتوى المستخدم قبل نشره ولا يعكس آرائنا أو وجهات نظرنا على الإطلاق. أنت بموجب هذا تتنازل لنا عن جميع حقوق الملكية الفكرية في أي محتوى مستخدم تضعه على الموقع. نحن لا نقدم أي تأكيد فيما يتعلق بدقة أو موثوقية محتوى المستخدم هذا. نحن نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى مستخدم نعتبره، في رأينا الوحيد، غير صحيح أو مسيء أو غير قانوني أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال. يعتبر محتوى المستخدم الذي يقدم وجهات نظر سلبية حول المنتجات مقبولاً بشكل عام عندما يكون موضوعيًا، ولا ينتهك هذه الشروط والأحكام ويتم تقديمه من قبل عميل موثوق به.

نقل الحقوق والالتزامات:

هنا تمنحنا الحق في نقل جزء أو كل الحقوق والفوائد والالتزامات والمسؤوليات المنصوص عليها في شروط وأحكام هذا الموقع إلى شركاتنا الشقيقة وأي أطراف أخرى تعمل معنا، دون الحاجة للرجوع إليك، وفقاً وفقًا لأحكام اتفاقية المستخدم، نحن ملزمون بإعلامك بشأن عمليات النقل هذه إذا تم الحصول عليها وكذلك عن طريق النشر على الموقع الإلكتروني أو على أي منصة أخرى.

الفيروسات:

نحن لا نضمن أن موقعنا سيكون آمنًا أو خاليًا من العيوب أو الفيروسات.

أنت مسؤول عن تكوين تكنولوجيا المعلومات وبرامج الكمبيوتر والنظام الأساسي للوصول إلى موقعنا الإلكتروني. يجب عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك.

يجب ألا تسيء استخدام موقعنا الإلكتروني عن طريق إدخال الفيروسات أو أحصنة طروادة أو الديدان أو القنابل المنطقية أو غيرها من المواد الضارة أو الهجومية من الناحية التكنولوجية. لا تحاول الوصول غير المصرح به إلى موقعنا الإلكتروني أو الخادم الذي يتم تخزين موقعنا عليه أو أي خادم أو موقع ويب أو جهاز كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بموقعنا الإلكتروني. يجب ألا تنتهك موقعنا الإلكتروني من خلال هجوم رفض الخدمة أو هجوم رفض الخدمة للموزع. وسوف نقوم بالإبلاغ عن أي خرق من هذا القبيل إلى سلطات إنفاذ القانون ذات الصلة، وسوف نتعاون مع تلك السلطات من خلال الكشف عن هويتك لهم. وفي حالة حدوث مثل هذا الانتهاك، سيتم منعك على الفور من استخدام موقعنا.

تحديد المسؤولية:

على الرغم من أننا سنبذل جهودًا معقولة للتحقق من دقة أي معلومات نضعها على موقعنا الإلكتروني، إلا أننا لا نقدم أي ضمان صريح أو ضمني فيما يتعلق بدقتها أو فيما يتعلق بأي معاملة قد يتم تنفيذها على الموقع الإلكتروني أو من خلاله أو في متاجرنا أو مع خدمات العملاء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لعدم الانتهاك أو الملاءمة أو الأمان أو الدقة أو شروط الاكتمال أو أي ضمان ضمني ينشأ أثناء التعامل أو الاستخدام أو التداول) على الرغم من أن موقعنا الإلكتروني يتبع أعلى مستويات معايير أمن المعلومات نحن لا نقدم أي تعهد بأن موقعنا الإلكتروني سوف يلبي متطلباتك، أو أنه سيكون متواصلًا أو كافيًا أو خاليًا من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن الموقع أو القرص المضغوط الذي يجعله متاحًا خاليًا من الفيروسات أو العيوب أو أن الموقع الإلكتروني فعال أو دقيق أو موثوق. نحن لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة للمحتوى أو المواد التي تم تحميلها أو نقلها من خلال الموقع إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ونحن ننكر أي وجميع الضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمنتجات. لن نتحمل أي مسؤولية نهائية، سواء في العقد أو الضرر أو الإهمال (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر)، أو العقد المسبق (بخلاف الاحتيال أو الإهمال) أو غير ذلك، فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام فيما يتعلق بأي خسائر اقتصادية. (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسائر الإيرادات أو الأرباح أو العقود أو الأعمال أو المدخرات المتوقعة) أو أي خسارة في السمعة أو الشهرة؛ أو أي خسائر خاصة أو غير مباشرة يتكبدها أو يتكبدها هذا الطرف فيما يتعلق أو نتيجة لأحكام أي مسألة بموجب هذه الشروط والأحكام. ما ورد في هذه الشروط والأحكام لا يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا في حالة الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو إهمال مستخدمينا أو وكلائنا أو موظفينا.

الاتفاق الإجمالي:

تحدد هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتحل محل جميع الشروط والأحكام والإقرارات و/أو المسؤوليات المذكورة أعلاه إلى الحد الذي يسمح به القانون.

القانون:

تخضع أي مسألة تنشأ عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني للقوانين المعمول بها في الإقليم الذي قمت بالتسجيل فيه لاستخدام موقعنا (بافتراض الإقليم الذي نعمل فيه) وتخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم ذات الصلة إِقلِيم.

تنازل:

إذا قمت بخرق هذه الشروط والأحكام ولم نتخذ إجراءات قانونية فورية، فهذا لا يعني أننا تنازلنا أو لم يعد لدينا الحق في المطالبة بحقوقنا والتأكيد عليها كما يحق لنا اتخاذ إجراءاتنا القضائية في أي وقت لاحق .

فصل العناصر:

يجب تفسير كل حكم من هذه الشروط والأحكام بشكل منفصل ويظل ساري المفعول حتى لو ظهر لأي سبب من الأسباب أن واحدًا أو أكثر من الأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ في أي ظرف من الظروف.